舆情监测中的难题

文章出处：未知人气：发表时间：2021-10-09 09:52

一、舆情监测中的难题

当前，我国正处在经济社会剧烈转型的多元化时代，观念交锋尖锐激烈，利益博弈复杂敏感，矛盾问题集中凸显，突发事件易发高发，舆情应对任务日益艰巨繁重。

一般情况下，突发事件出现之后，2小时就会在网上有所体现，6小时左右就会被很多网站转载，24小时左右就会形成社会热点。而在微博时代这一速度明显提高，往往2小时就会形成热点话题，4小时内就会成为社会的热点。

面对难测的互联网舆情，政府/企业工作人员一天上班八小时，而网络与网民是7*24小时无休止上网，使得政府/企业单位处于弱势地位，因此经常会发生网上事件已经传开了，上级部门已经知道了，而涉事单位还不知道的情况。监测既然不及时，就更谈不上处理及时主动了。

由于互联网是一个开放的公共话语空问,其社会道徳行为约束相对薄弱,几乎所有网民都可以不受约束和限制地传播信息发表意见，导致舆论发展的不确定，负面舆情话语的不成熟，经过网民反馈后对信息的再加工，使得负面信息就像一颗互联网上的炸弹，随时可能引爆。

二、解决方案—舆情监测服务

舆情监测中心针对舆情监测中的重点、难点推出了两种舆情监测服务模式：分别是“在线舆情监测服务”和“人工舆情监测服务”。